Reserva tu clase
IMPORTANTE: Antes de reservar una clase, lee la política de términos y condiciones.
Política de cancelación:
- Si cancelas antes de 24 horas puedes reagendar la clase.
- Si quieres cancelar o reagendar la clase con menos de 24 horas no es posible.
Creado con systeme.io| Términos y Condiciones | Política de Privacidad
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
📅 Última actualización: 24 de enero de 2025
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se informa que el presente documento regula las condiciones de contratación de los servicios ofrecidos en el sitio web monicafiestas.com, propiedad de:
Titular: Mónica González Fiestas
NIF: 03206674Z
Correo electrónico: info@monicafiestas.com
Sitio web:monicafiestas.com
Actividad: Clases de español online y asesorías de fluidez.
El acceso y uso de este sitio web, así como la contratación de los servicios ofrecidos, implican la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Venta.
2. RESTRICCIÓN DE EDAD
Los servicios ofrecidos en monicafiestas.com están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al contratar los servicios, el cliente declara que cumple con esta condición.
3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
A través de monicafiestas.com, los usuarios pueden contratar los siguientes servicios: ✅ Clases de español online individuales a través de Zoom. ✅ Asesorías de fluidez en español.
📌 Material complementario: El estudiante recibirá materiales exclusivos, como archivos PDF y el historial del chat de Zoom.
4. PROCESO DE CONTRATACIÓN Y PAGO
📌 Reserva de clases:
Las clases y asesorías se reservan a través de TidyCal mediante un formulario en la web.
El usuario debe completar los datos requeridos y elegir una fecha y hora disponibles.
📌 Formas de pago:
El pago debe realizarse por adelantado al momento de la reserva.
Métodos de pago aceptados: PayPal y transferencia bancaria.
📌 Facturación:
Si el estudiante necesita una factura, deberá solicitarla tras completar el pago.
5. POLÍTICA DE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
📌 Reprogramación de clases:
Un estudiante puede reprogramar su clase sin coste, siempre que avise con un mínimo de 24 horas de antelación.
Si cancela con menos de 24 horas de antelación, perderá el importe pagado y no tendrá derecho a reembolso.
📌 Fuerza mayor:
La única excepción a esta política es en caso de catástrofes naturales o guerra.
📌 No presentación:
Si el estudiante no se presenta y no ha avisado, se considerará la clase cancelada y cobrada en su totalidad.
Si pasan 10 minutos desde la hora de inicio y el estudiante no ha entrado a la sesión ni ha informado de un retraso, la clase se cancelará automáticamente sin reembolso.
📌 Problemas de salud:
No se harán excepciones por enfermedad. Si el estudiante no puede asistir, debe cancelar con al menos 24 horas de antelación para poder reprogramar sin coste.
6. PRECIOS Y MODIFICACIONES
Los precios de los servicios se indican en euros (€) y pueden ser modificados en cualquier momento. Sin embargo, el precio aplicado a una reserva será el vigente en el momento de la compra y no se verá afectado por futuras variaciones.
7. NORMAS DURANTE LAS CLASES
✅ Puntualidad: La clase comenzará a la hora acordada. Los retrasos no se recuperan. ✅ Requisitos técnicos:
El estudiante debe contar con una conexión a Internet estable.
Es obligatorio tener el vídeo y micrófono activados durante la clase. ✅ Cancelación por problemas técnicos:
Si el estudiante tiene problemas de conexión o de dispositivos que le impidan participar en la clase, no tendrá derecho a reembolso. ✅ Respeto y actitud adecuada:
No se tolerarán comportamientos ofensivos o irrespetuosos.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
El material proporcionado (PDFs, ejercicios, historial del chat, etc.) es de uso personal y exclusivo del estudiante.
No está permitido compartir, distribuir o revender el material sin el permiso expreso de Mónica González Fiestas.
Las clases no pueden ser grabadas por el estudiante, salvo que lo solicite previamente y reciba autorización.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estos términos se rigen por la legislación española y europea.
En caso de disputa, ambas partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de Guadalajara (España).
📅 Última actualización: 24 de enero de 2025
Política de privacidad
Última actualización: 24/01/2025
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Titular: Mónica González Fiestas NIF: 03206674Z Correo electrónico: info@monicafiestas.com Sitio web:monicafiestas.com
Como responsable del tratamiento de los datos personales, garantizo el cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable, en especial el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
2. DATOS QUE RECOPILO Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
2.1. Suscriptores de la newsletter
Si te suscribes a mi newsletter a través de la web, recopilo los siguientes datos personales:
Nombre (para dirigirme a ti correctamente).
Correo electrónico (para enviarte la newsletter).
País (para conocer desde dónde acceden los suscriptores).
📌 Finalidad:
Enviarte novedades, contenidos de valor, promociones o información relacionada con mis servicios de enseñanza del español.
Gestionar la lista de suscriptores y realizar análisis internos (por ejemplo, qué países tienen más interés en mis contenidos).
📝 Base legal para este tratamiento: Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD), otorgado al suscribirse a la newsletter.
📅 Plazo de conservación: Mantendré tus datos hasta que solicites la baja de la newsletter.
2.2. Estudiantes
Si decides contratar mis clases de español, es posible que necesite recopilar otros datos personales:
Nombre y correo electrónico (para comunicación y gestión de clases).
País (para adaptar los horarios y contenidos).
Método de pago (aunque no gestiono pagos en la web, puedo recibir comprobantes de PayPal o transferencias).
📌 Finalidad:
Gestionar la prestación del servicio de clases online.
Emitir facturas o documentos justificativos de pago.
Mantener comunicación contigo sobre las clases.
📝 Base legal para este tratamiento: Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD), ya que el tratamiento es necesario para prestarte el servicio que has contratado.
📅 Plazo de conservación:
Datos relacionados con la facturación: 5 años (según el art. 30 del Código de Comercio).
Datos de contacto para clases: hasta que finalice la relación comercial o solicites su eliminación.
3. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Como usuario, tienes derecho a: ✅ Acceder a tus datos personales. ✅ Rectificar los datos incorrectos o incompletos. ✅ Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios. ✅ Oponerte al tratamiento de tus datos o solicitar su limitación. ✅ Portabilidad de datos, si aplica.
🔹 Para ejercer estos derechos, envíame un email a info@monicafiestas.com, indicando el derecho que deseas ejercer junto con una copia de tu DNI o documento equivalente.
📌 Si consideras que no he tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
4. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS DE DATOS
Comparto los datos personales solo cuando es estrictamente necesario para la prestación del servicio y con proveedores que cumplen la normativa de protección de datos.
🔹 Herramientas utilizadas:
Systeme.io: Plataforma utilizada para gestionar la web y la newsletter. Más información en su política de privacidad.
PayPal: Para la gestión de pagos. Más información en su política de privacidad.
❌ No realizo transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo en caso de herramientas cuyos servidores estén en EE.UU. con garantías adecuadas según el RGPD.
5. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Aplico medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Sin embargo, debes tener en cuenta que Internet no es un entorno 100% seguro, por lo que si detectas algún problema relacionado con la seguridad de tus datos, por favor, notifícalo a info@monicafiestas.com.
6. MODIFICACIÓN DE ESTA POLÍTICA
Puedo modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que te recomiendo revisarla periódicamente. Si realizo cambios significativos, te lo notificaré por email o en la web.
📅 Última actualización: 24/01/2025